O QUE É E PARA QUE SERVE?
A ouvidoria é um canal para receber críticas, elogios, sugestões e reclamações da comunidade da Faculdade. Tem por finalidade contribuir para o desenvolvimento institucional, levando ao aprimoramento dos serviços, com qualidade e eficácia, garantindo a satisfação das pessoas envolvidas. QUEM É O RESPONSÁVEL PELA OUVIDORIA? A equipe da ouvidoria é formada pelos seguintes membros: Fabiana Lúcia Melo Fernandes Jhonatta Willians Martins Silva COMO FUNCIONA A OUVIDORIA? O ouvidor recebe as manifestações através dos meios de comunicação, classifica, registra e encaminha aos setores competentes, acompanhando e respondendo ao demandante. | PRECISO ME IDENTIFICAR? Sim, a identificação é fundamental. Nome, telefone e e-mail são indispensáveis para que a ouvidoria possa dar resposta. Não serão aceitas manifestações anônimas. COMO ME COMUNICAR COM O OUVIDOR? Pelo e-mail ouvidoria@faculdadesaobento.org.br Atendimento pessoal de segunda a sexta: Fabiana na diretoria, das 14h às 16h Jhonatta na biblioteca, das 14h às 16h Erionaldo no horário de intervalo das aulas no 6º andar Aos sábados: Fabiana na diretoria, das 9h às 11h Jhonatta na biblioteca, das 13h às 15h |

